米云客服系统 v1.1.5.3 官方版

米云客服系统
  • 软件大小:32.9M
  • 更新日期:2018/9/18
  • 软件授权:免费软件
  • 软件分类:联络聊天
  • 软件类别:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 软件官网:http://www.05sun.com/
  • 应用平台:WinAll
  • 软件等级:
  • 网友评分:10.0
非常好 100.00% (0)
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软件介绍

软件截图精品推荐下载地址下载说明网友评论
米云客服系统是专为企业提供的一款即时聊天工具,通过该软件可以自由编辑聊天快捷语回复,以智能机器人的方式进行聊天,还可以在线管理客户资料,防止存在辱骂客户的言行,新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。
米云客服是一款为企业打造的即时聊天回复工具,软件可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率,有需要的赶快下载吧!

米云客服系统第1张预览图

米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成、客户人群画像分析等功能。杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行,
450%的营销速率提升,让企业和团队在高速发展的“互联网+”时代,保持高速的业绩增长,米云客服将引领企业和团队走进精准营销的新世界。

功能说明

一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
4、客服人员只需关注全部聊天中的对话
5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

更新日志

当前版本更新日期:2016/10/31主要修改:1.支持自动更新,【设置-其他】新增软件更新设置;2.对话输入框支持文件拖拽发送功能;3.优化实时对话消息显示方式,提升系统性能;4.调整咨询图标设置权限,无权限账号仅可以查看设置;5.修正及优化客服端及服务端其他功能。

米云客服系统第2张预览图

米云客服系统 1.0.4.9 正式版 更新内容
当前版本1.0.4.9更新日期:2016/11/14主要修改:1.修正未设置头像的微信号登录异常的BUG;2.聊天内容支持gif动态图片;3.修正群发加载界面卡顿现象。

米云客服系统第3张预览图

米云客服系统 1.0.5.1 正式版 更新内容
当前版本1.0.5.1更新日期:2016/12/05主要修改:1.消息管理导出支持Html格式;2.统计分析[当前在线客服]显示登录IP;3.修正无法发送邮箱地址的bug;4.修正部分微信号登录失败的问题。

米云客服系统第4张预览图
v1.0.5.6
1.修正未设置头像的微信号登录异常的BUG;
2.聊天内容支持gif动态图片;
3.修正加载界面卡顿现象。
1.客户分析新增标签管理;
2.好友详细资料显示布局调整;
3.修复因好友数量太多导致无法登录的问题;
4.修正重复自动回复的问题;
5.调整及优化其他功能;
6.修复了二维码无法显示的bug。

预览截图

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米云客服系统 v1.1.5.3 官方版界面图1米云客服系统 v1.1.5.3 官方版界面图2米云客服系统 v1.1.5.3 官方版界面图3米云客服系统 v1.1.5.3 官方版界面图4

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