一、解决基本连接问题。
1、检查计算机之间的物理连接。
网卡是网络连接的基本设备，在桌面计算机中，每个网卡后面的指示灯应该是亮的，这表示连接是正常的。如果不亮，请检查集线器或交换机是打开的，而且每个客户端连接的指示灯都是亮的，这表示链接是正常的。接下来检查网线的水晶头是否接触良好。
2、确保所有计算机上都安装了 TCP/IP，并且工作正常。
在Windows XP 中默认安装了 TCP/IP。但是，如果出了网络问题想卸载后重新安装 TCP/IP 就不容易了：在“本地连接”属性中显示的此连接使用下列项目列表中单击 Internet 协议 (TCP/IP) 项，您将发现卸载按钮不可用（被禁用）。
这是因为传输控制协议/Internet 协议 (TCP/IP) 堆栈是 Microsoft XP/ 2003 的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。 方法是：在命令提示符后键入以下命令，然后按 ENTER 键：netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了 Resetlog.txt 日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
另外，不会还有人用95吧，WIN95默认情况下不自动安装TCP/IP协议。
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