无法显示自定义表情
读者ajksd:我的QQ在发送或接收自定义表情时会出现“卡机”现象，过几分钟后就好了。不过，自定义表情和图片对方仍然收不到，别人发过来的也打不开。将天网和Windows自带的防火墙关掉以后，再试仍然不行。可能是什么原因?应当如何解决?
导致该故障的原因可能是Internet连接速度太慢，建议更换Internet接入方式或者Internet共享方式。当经过2级以上的代理服务器或宽带路由共享Internet连接时，将无法收到并显示图片。可以更换ADSL或小区宽带等宽带Internet接入方式，或者取消2级以上代理的连接共享方式，甚至试着直接拨号上网。如果问题解决，说明是上网方式的问题。
被恶意网站修改主页
读者diker:有一次通过搜索链接到了某个网站后，该网站就自动成了我的主页，连Internet选项中的主页项也变成了这个网站，并且灰化了。我用QQ聊天时，每次开始和人聊，就会现有这么一段话“你为什么要骂我?我哪里惹你了?我希望你对你的留言负责。你自己来给我解释，http://恶意网站的URL”。后来，采用手动修改注册表的方法，修改了HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main中的StartPage键值名(用来设置默认首页)，仍然无法解决。应当如何处理?
导致该故障的原因是感染了脚本漏洞病毒，可以使用新版本的Symantec、KV2005来清除，或者借助3721的上网助手(http://www.3721.com)来解决。由于许多病毒都在自动运行键值中设置了注册表恢复，因此，仅仅修改上述键值是不够的，还必须查看并修改HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run项，删除不必要的应用程序。另外，建议将Internet Explorer升级至6.0+SP1，并且更新系统的补丁。需要注意的是，如果系统是Windows 98，一定要升级到Internet Explorer 6.0+SP1，如果系统是Windows 2000/XP，则一定要及时升级系统补丁。
作为一个临时解决方案，可以用“记事本”程序修改c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts文件，在里面添加如下一行:
127.0.0.1 恶意网站的URL
或者把其中的127.0.0.1换为其他默认主页的IP地址。
